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Orange privée d’une facture de roaming qu’elle ne veut pas justifier
Tweet © Philippe Turpin / Photononstop En avril 2015, Kevin X, 21 ans, part en Chine avec son smartphone. A son retour, début juin 2015, il trouve une facture de 10 000 euros. Comme il ne s’en...
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Il se blesse au club de sport
Tweet Lance Goyke Flickr Le 29 mars 2008, M. X s’inscrit au centre sportif Fitness First, devenu Health City France, à Paris, dans le 15e arrondissement. Le 28 février 2009, il est victime d’un...
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Lucy, polyhandicapée, interdite de siège avant sur un vol Vueling
Lucy, l’une des filles d’Amarantha Bourgeois, est polyhandicapée. Elle n’a pas de tonus dans les muscles de la colonne vertébrale, et ne peut tenir assise, si elle n’a pas de siège adapté, muni...
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Fitness Park doit remettre en forme ses contrats
Alper Çuğun Flickr Attaquée par l’UFC-Que Choisir, la société Mov’In, qui exploite des salles de sport et de remise en forme, sous l’enseigne Fitness Park by Moving, notamment, a été condamnée à...
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Orange condamnée à rembourser des paiements via Internet+ et Contact+
Clyde Robinson/Flickr Marc L. souscrit une offre Livebox Play Fibre auprès de la société Orange, pour un montant de 42,90 euros par mois, le 27 septembre 2013. A cette occasion, il demande qu’Orange...
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Joyeuses fêtes !
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année, avec des cadeaux livrés à temps, des avions qui partent à l’heure, et du champagne qui fait des bulles. Le blog Sosconso va s’arrêter pendant la...
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Le cauchemar de la migration Darty-Bouygues
Owen Byrne/Flickr/CC Une fois n’est pas coutume, cet article du blog Sosconso va évoquer une mésaventure qui nous concerne personnellement. Les abonnés à l’offre Dartybox très haut débit dont nous...
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Et maintenant, voici le « roaming imposé » !
Antenne-relais, Wikipedia Une lectrice de Sosconso, Michaëla B., nous envoie le message suivant : « Ma dernière facture de téléphone mobile SFR dépasse mon forfait, en raison de communications émises...
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Quand SFR fait tourner le client en bourrique
Nelly G., correctrice dans un grand quotidien, se rend mercredi 18 mai à la boutique SFR du centre commercial Italie 2, pour déposer un téléphone mobile endommagé… et revient avec un abonnement à la...
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SFR rétablit la connexion de notre spécialiste des poilus
Jean-Michel va pouvoir continuer à indexer les fiches des soldats morts pendant la guerre 14-18. L'animateur du projet collaboratif baptisé « 1 jour 1 poilu », ayant reçu le label de la Mission du...
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Quand SFR menace la mémoire des poilus
En perspective de la commémoration du centenaire de l'Armistice, le 11 novembre 2018, Jean-Michel anime un projet collaboratif baptisé "1 jour 1 poilu", ayant reçu le label de la Mission du Centenaire....
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« Cashback » payant et « arnaque » à l’abonnement caché
Christian Cambon, sénateur (LR, Val-de-Marne) s'est récemment ému des « arnaques » de certains sites e-marchands, dans une question écrite au ministère de l'intérieur. . Voici ce qu'il écrit : «...
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Quand Canal Plus s’assoit sur le droit de rétractation
Pierre découvre, le 10 avril 2015, que sa compagne l'a abonné à Canal Plus, alors qu'il ne le souhaitait pas. Mécontent, il consulte le contrat, conclu à distance, et constate qu'il date du 5 avril....
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Joyeuses fêtes !
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année, avec des cadeaux livrés à temps, des avions qui partent à l'heure, des jouets bien ignifugés et du champagne qui fait des bulles. Le blog Sosconso...
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Résiliation chez SFR : avalanche de plaintes
Dans l'article de Sosconso intitulé la résiliation, opération kafkaïenne, nous faisons état des difficultés rencontrées par Vincent C., pour résilier son abonnement à une box de SFR. Un certain nombre...
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Attention, un échantillon gratuit peut cacher un abonnement !
Nous trouvons dans la boîte de réception de notre messagerie une offre intéressante d'Amazon : "Téléchargez gratuitement le livre audio de votre choix !" Il est précisé que "le premier livre audio est...
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Télécommunications : l’augmentation calée sur l’inflation ne permet pas de...
Le blog Sosconso vous a indiqué que vous pouviez profiter d'une hausse de la TVA, répercutée par votre opérateur téléphonique ou votre fournisseur d'accès à Internet, pour quitter celui-ci sans frais,...
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Roaming : Orange sanctionné pour « défaut d’information »
Le blog Sosconso vous a souvent mis en garde contre les factures de "roaming", lorsque vous partez à l'étranger. Pour éviter le "coup de bambou" lié au téléchargement en continu des données d'Internet,...
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Arnaque pornographique et numéros surtaxés
Un internaute désespéré, Gaël, a écrit à la terre entière, y compris au journal Le Monde, pour se plaindre de son opérateur, Orange, qui aurait "surfacturé" abusivement les téléphones portables de sa...
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« Internet+ » : attention à l’activation par défaut !
Deux abonnées à Orange viennent de se plaindre auprès de nous des services de paiement "Contact+" et "Internet+" liés à leur box. Contact+ permet de surfer sur des sites payants (d'itinéraires ou...
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